Eliminar mis datos

Si tienes una cuenta de Comanda

1. 1Escribe a comandas@tlanextia.mx con el asunto «Eliminar mis datos», desde el correo con el que entras a Comanda.
2. 2Dinos el nombre de tu negocio y si quieres borrar solo tu usuario o el restaurante completo (menú, ventas, cortes y equipo).
3. 3Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y te confirmamos por correo cuando quede hecho.

Solo conservamos lo que la ley nos obliga a guardar, como la constancia de que aceptaste los Términos y los registros de pago (hasta 10 años, artículo 49 del Código de Comercio). Los respaldos se sustituyen cada 14 días. Antes de borrar el restaurante completo, si lo necesitas, te mandamos una copia de tu información.

Si entraste con Facebook

Comanda solo recibe de Facebook tu identificador, tu nombre y tu correo; no publica nada en tu nombre ni ve tus amigos o tus publicaciones.

• Para quitarle el acceso a Comanda: en Facebook ve a Configuración y privacidad → Configuración → Apps y sitios web, elige Comanda y toca Eliminar.
• Para que además borremos tus datos de Comanda: sigue los pasos de arriba. Quitar la app en Facebook no borra tu cuenta de Comanda.

Lo mismo aplica si entraste con Google: el acceso se quita desde tu cuenta de Google → Seguridad → Conexiones con apps y servicios de terceros.

Si trabajas en un restaurante o le hiciste un pedido

• Personal (mesero o cocina): pídele al dueño del restaurante que desactive o elimine tu usuario; él lo hace desde «Meseros y equipo».
• Cliente de una liga de pedidos: pídele al restaurante que borre tus datos; lo hace desde «Configuración → Privacidad de tus clientes».
• Si no logras contactarlo, escríbenos a comandas@tlanextia.mx con el nombre del restaurante y el teléfono con el que pediste.