Preguntas frecuentes sobre Comanda

Comanda cuesta $1,500 MXN al mes con todo incluido: meseros, mesas y comandas sin límite. No hay costo de instalación ni contrato forzoso. Antes de confirmar el pago, el resumen de Stripe te muestra el total con los impuestos que apliquen.

No. Pagas solo la renta mensual, recibas 10 o 1,000 pedidos por tu liga. Tus clientes te pagan directo a ti: al recibir, por transferencia o en tu propia liga de cobro.

Los que necesites. El precio es el mismo con 1 o con 20 meseros, y cada quien entra con su propio usuario.

Con tarjeta, de forma automática cada mes, a través de Stripe. Tú autorizas el cobro al activar el plan y puedes cambiar tu tarjeta o ver tus recibos desde «Mi plan».

Sí. Para tu comprobante fiscal (CFDI) por la renta de Comanda, escríbenos con los datos fiscales de tu negocio como indican los Términos y Condiciones.

Tienes 14 días gratis con todas las funciones y sin dar tarjeta. Al terminar decides si activas el plan; si no lo activas, tu información se queda guardada.

En unos 10 minutos: creas tu cuenta, cargas tus platillos principales, creas tus mesas e invitas a tu equipo. La primera comanda puede salir el mismo día.

El sistema se pausa hasta que actives tu plan de $1,500 MXN al mes. No se borra nada: al activarlo sigues donde te quedaste.

Sí, sin penalización, desde «Mi plan». Conservamos tu información 12 meses por si regresas; después se elimina.

No. Funciona en los celulares de tus meseros y en cualquier tablet o computadora para la cocina y la caja. Se instala como app desde el navegador, sin tienda de aplicaciones.

Un celular o computadora con internet, un correo (o cuenta de Google o Facebook) y una app autenticadora en el celular del dueño para la verificación en dos pasos.

La comanda que el mesero está capturando se guarda en su celular y se envía sola a cocina cuando vuelve la señal, sin duplicarse. Para cobrar y ver la cocina sí se necesita conexión.

Sí. Desde el tablero de cocina cada comanda se imprime en ticket con la impresora conectada a esa computadora o tablet.

No. Comanda no emite facturas de tus ventas. Si facturas, lo sigues haciendo con tu proveedor de facturación o en el portal del SAT.

No. Comanda registra cómo te pagaron (efectivo, tarjeta o transferencia) y la propina, pero el cobro lo haces con tu terminal, tu cuenta o tu liga de cobro.

Cada cuenta de Comanda es un negocio. Si tienes dos sucursales, necesitas una cuenta para cada una y sus reportes van por separado.

Sí: en partes iguales o por lo que pidió cada quien, con propina y forma de pago por cada parte.

Corte del día por forma de pago y propinas, y reportes de ventas por platillo, por mesero y por hora.

Compartes tu liga por WhatsApp, redes o un QR que tú imprimas. Tu cliente ve el menú, pide a domicilio o para recoger, y sigue su pedido en una página que se actualiza sola. No necesita descargar nada.

No. Tú entregas con tu propio personal o tu cliente pasa a recoger. Comanda te pasa el pedido, la dirección y el teléfono para que lo atiendas.

Solo el dueño ve cortes, reportes y configuración. El mesero toma comandas y cobra; cocina solo ve su tablero.

En un servidor contratado a Contabo GmbH en la Unión Europea, con conexión cifrada (HTTPS) y respaldos diarios que se conservan 14 días. Tu información es tuya: no la vendemos ni la usamos para publicidad.

Sí. La cuenta del dueño exige verificación en dos pasos, las contraseñas se guardan cifradas y cada restaurante solo ve su propia información.

TLANEXTIA S.A.S. de C.V., empresa mexicana con domicilio en Perote, Veracruz. Comanda está en servicio desde septiembre de 2026.

Sí. Comanda es 100 % en línea: lo usas desde cualquier ciudad de México con internet, en español y con precios en pesos.