Seguridad
Seguridad y privacidad de tu información
Tu información vive en un servidor contratado a Contabo GmbH en la Unión Europea, viaja cifrada (HTTPS), se respalda todos los días y cada restaurante solo ve la suya. La cuenta del dueño exige verificación en dos pasos y no vendemos ni usamos tus datos para publicidad.
¿Cómo protegemos tu información?
| Dónde se guardan tus datos | En un servidor contratado a Contabo GmbH, en la Unión Europea. |
|---|---|
| Respaldos | Diarios; se conservan 14 días y cada semana se prueba que se pueden restaurar. |
| Conexión | Cifrada con HTTPS en todo el sitio. |
| Contraseñas | Guardadas con un cifrado de una sola vía; nadie puede leerlas. |
| Verificación en dos pasos | Obligatoria para el dueño; opcional para meseros y cocina. |
| Aislamiento | Un restaurante nunca puede ver los datos de otro. |
| Permisos por puesto | Revisados en el servidor: el mesero y la cocina no ven el dinero ni los reportes. |
| Bitácora | Cancelaciones, cortesías, cobros y cortes quedan registrados con hora y responsable. |
| Intentos de acceso | Limitados; al cambiar la contraseña se cierran las demás sesiones. |
| Liga de pedidos | Con una clave que no se puede adivinar y que el dueño puede cambiar. |
| Pagos del plan | Con Stripe: Comanda nunca ve ni guarda el número completo de tu tarjeta. |
| Visitas al sitio | Estadística anónima, sin cookies y sin guardar la dirección IP. |
¿Qué hacemos y qué no hacemos con tus datos?
- Los usamos solo para darte el servicio, cobrar tu plan y protegerte.
- No los vendemos, no hacemos perfiles y no los usamos para publicidad propia ni de terceros.
- De los clientes de tu liga pedimos lo mínimo: nombre, teléfono y, solo a domicilio, la dirección. Tú puedes borrar sus datos desde «Configuración».
- Si cancelas, conservamos tu información 12 meses por si regresas y después se elimina; puedes pedir que se elimine antes.
El detalle completo está en el Aviso de Privacidad y los Términos y Condiciones. ¿Quieres borrar tu cuenta? Sigue los pasos en Eliminar mis datos.
Preguntas frecuentes
¿Dónde se guarda mi información?
En un servidor contratado a Contabo GmbH en la Unión Europea, con conexión cifrada (HTTPS) y respaldos diarios que se conservan 14 días. Tu información es tuya: no la vendemos ni la usamos para publicidad.
¿Mi cuenta está protegida?
Sí. La cuenta del dueño exige verificación en dos pasos, las contraseñas se guardan cifradas y cada restaurante solo ve su propia información.
¿Quién ve el dinero y los reportes?
Solo el dueño ve cortes, reportes y configuración. El mesero toma comandas y cobra; cocina solo ve su tablero.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí, sin penalización, desde «Mi plan». Conservamos tu información 12 meses por si regresas; después se elimina.
¿Comanda cobra con tarjeta a mis clientes?
No. Comanda registra cómo te pagaron (efectivo, tarjeta o transferencia) y la propina, pero el cobro lo haces con tu terminal, tu cuenta o tu liga de cobro.
Ninguna orden se pierde.
Prueba Comanda 14 días gratis, sin tarjeta. Tu primera comanda sale en unos 10 minutos.
Pruébalo 14 días gratisActualizado el · Por el equipo de TLANEXTIA